Как оставить жалобу на букмекерскую контору Пинакл? Связаться с руководством Pinnacle для решения конфликтных ситуаций.
Компания работает максимально прозрачно и всегда лояльна к своим клиентам, которые не нарушают правила. Именно поэтому Пинакл стала, пожалуй, единственным местом, где не ущемляют успешных игроков. Однако всем не угодишь, иногда возникают сомнения и споры с букмекером. Конфликтные ситуации с Pinnacle можно решить оперативно, подав жалобу в БК.
Как пожаловаться на Пинакл?
- Клиенты могут подать официальную жалобу, отправив электронное письмо или заполнив форму обратной связи на сайте в разделе «Помощь». Пишите им по адресу [email protected] либо заполните форму обратной связи по ссылке https://www.pinnacle.com/ru/contact-us
- Игрок должен предоставить как можно больше информации (номер счета, дата и время, скрины и все остальные доступные сведения, относящиеся к проблеме).
- После получения жалобы принимаются следующие меры:
Служба поддержки проверит Вас на счет нарушения правил и условий Пинакл. Вся информация будет предоставлена клиенту в течение 72 часов с момента получения жалобы.
- Если клиент не согласны с предложенным решением, он имеет право потребовать отправить вопрос на рассмотрение в вышестоящее руководство. Начальство должно ответить на Ваш запрос в течение 72 часов.
Руководство будет также сообщать о любом дополнительном периоде рассмотрения, который посчитается необходимым для завершения обзора проблемы.
- Любой клиент, не согласный с окончательным решением, предложенным руководством, может подать жалобу на Пинакл в eCogra (авторитетный посредник по решению споров) по следующей ссылке http://ecogra.org/ata/dispute.php
Код VIP-клиента при регистрации — AFF4439
ПЕРЕЙТИ НА САЙТ
ЗЕРКАЛО САЙТА
Вступайте в TELEGRAM чат игроков БК Пинакл, чтобы задавать вопросы и обмениваться опытом с другими.